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<P>"성과와 연계한 보수제도 도입" <BR>================================= </P> <P>상기의 슬로건이 무슨 의미인지요???? </P> <P>다시 말해서 기술쪽입니까? 아님 영업쪽입니까??? </P> <P>===> 영업부서는 영업쪽, 기술부서는 기술쪽(물론 영업협조는 하고있죠?) <BR> 아닙니까??? </P> <P><BR>전 기술직으로 입사해 지금껏 전송분야 초고속분야에서 나름 자부심을 </P> <P>갖고 있는데, 지금도 기술분야에서 일 잘해도 "성과" 란 말이 통하겠지요? <BR>------------------------------------------------------------------- </P> <P>제가 우리팀장님(통신기술 공채2기)을 5년전에 1.5년간 모셔왔고 올해 초 </P> <P>에 다시 모시는데 5년전엔 DS-1급 1회선, L2장비 1대만 다운되도 지점장님 </P> <P>께 보고하고, 옆에서 운용요원이 복구하는 과정을 계속 지켜보며 그때 그 </P> <P>때 상황을 지점장님께 보고하곤 했는데 올해는 L3가 다운(L2는 자동다운 </P> <P>: 350고객 인터넷 불통)되도 눈 깜짝 안하고 "ㅇㅇㅇ대리만 빨리 정비하 </P> <P>고 나머지 직원들은 여기 모여봐요?" 하면서 탁자에 둘러앉아 "우리팀이 </P> <P>지금 6개 팀 중 5위인데 내가 1등 하란 말은 안하잖아요? 그래도 중간은 </P> <P>가야지? 그래야 나중에 성적이 좋아 성과급도 잘나오고~~~~~~~~~~내가 </P> <P>지사장님 얼굴 보기가 민망해 회의참석하기가 참 두렵다" 요즘 우리팀장님 </P> <P>이 이렇게 변했는데 이처럼 영업쪽으로 관심 많으신 분은 고객전송팀장이 </P> <P>아닌 영업팀장으로 발령내셔야 하지 않나요? 넘 힘들어 기술적인 일도 제 </P> <P>대로 안되고 스트레스 또한... </P> <P>영업도 중요하지만 영업으로 모신고객님들 지켜내는 것 즉, 장비가 다운되 </P> <P>면 즉시 정비를 해야 영업으로 모신 고객님들 다른 경쟁사업자로 안넘어가 </P> <P>죠. 그렇게 하는 부서가 바로 우리팀입니다. 근데 우리팀장님을 보면 </P> <P>어느쪽이신지??? 윗분은 좋아 하시겠죠. 기술팀장이 영업팀장보다 더 </P> <P>적극적이시니 </P> <P>눈앞의 실적만 중요(왜? 자기가 그걸로 승진내지 승진 안되어도 비보직으 </P> <P>로 떨어지진 않을테니)하지 정작 기존고객님들을 챙기지 못해 타회사 넘어 </P> <P>가는 것은 크게 신경도 안 씁니다. 그래서 결국 많은 고객님들이 열받아 </P> <P>타회사로 넘어가시는 게죠. 아무리 모집하면 모합니까? 기존 고객님들 잘 </P> <P>모셔야죠??? 근데 문제는 우리팀장님만 그러한 생각을 하시는 것이 아니 </P> <P>라 KT의 대부분의 관리자들이 그러한 생각을 하신다는게 너무나도 크나 </P> <P>큰 문제입니다. 현업의 지사장 이하 모든 관리자는 절대 기존고객은 크게 </P> <P>생각을 안하고 있습니다... 오로지 실적 즉, 신규상품만 잘 팔아 타지사, </P> <P>타팀과의 경쟁에서 이기는 것만 혈안이 되어 있습니다... 함 보세요, 그토 </P> <P>록 많은 신규고객님들을 영입했는데도 총 고객은 경쟁사 보다 더 줄어들 </P> <P>고 있는 실정입니다. </P> <P>차후 지사 평가는 신규 모집건수(A지사는 100건, B지사는 120건 목표) 또 </P> <P>는 전체 고객수도 중요하지만 무엇보다 기존고객님이 줄어든 지사는 아무 </P> <P>리 신규 모집건수가 많아도 평가에서 불이익을 줘야 한다 생각합니다... </P> <P>그리고 또 한가지 이것은 경영에 관여하는 문제이기에 언짢으시겠지만 </P> <P>이해하시고~~~ </P> <P>신규모집을 위해 이른바 "P"값을 지정 하잖습니까??? </P> <P>왜 하시는 지요? 당연히 타회사에서 신규고객 보다 우리의 기존고객님들 </P> <P>을 빼 가기 위해 시행하고 있으니 우리도 타회사의 고객을 뺏기 위해 하 </P> <P>는 것, 한마디 로 물고 물리기식(서로가 제 살깎기) 아닙니까? 그렇다면 </P> <P>이왕 제살 깍기인데 남은 돈으로 기존고객을 안 빼앗기기 위해서는 </P> <P>노력 해 보셨나요??? 고작 있는게 "해지방어팀" 아닌가요??? 고객이 벌써 </P> <P>맘이 떠나셨는데 아무리 구슬리고 달래본 들 잘 통하지 않을 겁니다. </P> <P>당신들은 우리에게 "이 월급은 다른사람이 안 줍니다. 바로 우리의 고객님 </P> <P>들께서 주시는 겁니다. 항상 고객님들께 감사한 맘으로 일하세요"라고 </P> <P>말씀 하시잖아요? 근데 현실은 어떻습니까??? 고장이 나도 그렇지~, </P> <P>게다가 기존 고객님들도 "눈과 귀"가 있으신데 신규고객님들 에게만 </P> <P>"선물"을 주니 기분이 어떻겠습니다? 그러니 타회사에서 "떼돈" 준다 하 </P> <P>니 얼쑤좋다 하고 다들 넘어가죠. (지금 특정 대형마트에 함 가 보세요? </P> <P>경쟁사에서 어떡하고 있나.. 하도 보고를 자주 받아 잘 아실 겁니다.) </P> <P>정당한 방법이 된다면 타회사에서 시도를 하지 않고있는 정책을 시행 하여야 한다고 생각합니다. </P> <P>그럼 어케 하느냐??? </P> <P>매년 2번씩 주주들에게 배당을 하잖습니까? 근데 제가 알기론 평소 주당 </P> <P>5,000원으로 알고 있는데 1년에 10,000원, 주식이???(대충 1억주??) </P> <P>10,000원 * 1억주 = 1조원 ;;; 1억주를 잡았을 때 1조원이 매년 나갑니다. </P> <P>제가 주식을 잘 몰라 그러는데, 주주가 뭡니까??? 그 분들이 우릴 먹여 </P> <P>살리나요???(물론 대주주는 다르겠죠) 내릴때 매입하고 오르면 내다팔고 </P> <P>그러다 배당일이 다가 오면 또 매입하고, 끝나면 내다 버리고.... </P> <P>회장님 이하 경영진님들? 배당금을 타회사의 그것과 같은비율로 맞춰 </P> <P>지급하십시요. 그리고 그 잉여금으로 기존 고객님들께 혜택을 주십시요 </P> <P>어떤식으로 혜택을 주시는 건 제가 말씀드릴 사항이 아니기에 안하겠지만 </P> <P>분명히 말씀 드릴 수 있는 건 아무리 적은 돈이지만 관심을 받은 그 고객 </P> <P>님들은 분명히 KT를 못 벗어 날 것입니다... 전 단타맨, 배당금 지급일 </P> <P>만 노리는 그런 주주들 보단 묵묵히 우리에게 많은 혜택을 주시는 고객님 </P> <P>들이 더 소중하다고 생각합니다. </P> <P><BR>=============================================================== </P> <P>상기는 현업의 현 실정에 대해 말씀드린 거고요(일종의 신문고 입니다) </P> <P>본론으로 와서.... </P> <P>전 영업도 한달에 골고루 3~5건 정도 합니다. 하지만 저는 진정한 KT의 </P> <P>기술맨으로 당당히 인정받고 "성과에 연계한 보수"를 받고 싶네요 </P> <P>그리고 본사, 사업부서, NSC직원들은 KT의 직원들이 아닙니까??? </P> <P> </P>
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